قوانین و مقررات استفاده از سامانه “فیدیبک”
مقدمه

فیدیبک یک ابزار جمع‌آوری بازخورد، ایده، و پیشنهادات به صورت آنلاین و حتی ناشناس است که با هدف ارتقای فرهنگ سازمانی و بهبود فرایندهای سازمانی طراحی شده است. با استفاده از این سامانه، شما موافقت خود را با شرایط و مقررات زیر اعلام می‌دارید. این قوانین برای حفظ حقوق کاربر و ارائه بهترین کیفیت خدمات تدوین شده‌اند.  

1. پذیرش شرایط استفاده

– ثبت‌نام و خرید سرویس به منزله مطالعه، پذیرش و تعهد به اجرای این قوانین است.

– در صورت عدم موافقت، از ایجاد حساب یا استفاده از سامانه خودداری فرمایید.

2. کاربری مجاز و مسئولیت‌ها

– این سامانه صرفاً به عنوان ابزار دریافت بازخورد و پیشنهادات طراحی شده و هیچ تضمینی درباره صحت، صحت‌سنجی، قابل اجرا بودن یا مقاصد قانونی بازخوردهای دریافتی ارائه نمی‌دهد.

– مسئولیت هرگونه استفاده نادرست از اطلاعات، از جمله سوءاستفاده از داده‌ها، افشای محرمانه‌ها و اقدامی خلاف قانون بر عهده مدیر و سازمان خریدار سرویس خواهد بود.

– فیدیبک مسئولیتی در قبال کشف یا عدم کشف تخلف، فساد، و یا عواقب هرگونه گزارش، اعم از شناسایی شده یا نشده، برعهده ندارد.

– این سرویس هیچ تعهدی نسبت به رسیدگی یا پیگیری محتوای ارسال شده توسط کاربران یا پیامدهای حقوقی و سازمانی آن ندارد.  

3. محرمانگی و حریم خصوصی

– ماهیت سامانه ناشناس بودن پیشنهادات است؛ اما مسئولیت رعایت اصول و قوانین جمع‌آوری داده‌ها و حریم خصوصی کارکنان (مطابق مقررات ایران) با سازمان کاربر است.

– اطلاعات کاربران و مراجعه‌کنندگان مطابق قوانین جاری ایران و سیاست حریم خصوصی فیدیبک حفظ خواهد شد.

4. مالکیت محتوا

– کلیه محتواها، اطلاعات و داده‌های جمع‌آوری‌شده متعلق به سازمان خریدار سرویس است و فیدیبک صرفاً نقش پردازش و نمایش اطلاعات را دارد. هیچ گونه استفاده تجاری یا انتقال داده بدون اجازه سازمان انجام نمی‌شود.

– ارسال هرگونه محتوا با ماهیت توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، غیرقانونی، ناقض حقوق دیگران، یا آسیب‌زننده به افراد یا نهادها ممنوع است و مسئولیت هر گونه پیامد حقوقی یا کیفری بر عهده سازمان استفاده کننده و ارسال‌کننده خواهد بود.

5. امنیت داده‌ها

– سامانه از فناوری‌های متعارف برای تامین امنیت داده‌ها و رمزنگاری اطلاعات بهره می‌برد، هرچند، هیچ سیستم آنلاینی مصونیت صددرصدی ندارد. 

6. استفاده شخص ثالث و لینک‌ها

– فیدیبک ممکن است با ابزارهای دیگر ادغام شود، اما مسئولیتی نسبت به سامانه‌ها و خدمات شخص ثالث نخواهد داشت.

7. پشتیبانی و تغییرات خدمات

– پشتیبانی از طریق ایمیل و دیگر راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

– فیدیبک مختار است خدمات یا شرایط را هر زمان تغییر دهد. تغییرات از طریق سایت یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مستمر به منزله پذیرش شرایط تازه است.

– سایت این حق را دارد به هر کاربری که با سیاست‌ها مغایرت داشته باشد هشدار داده یا سرویس را قطع کند.

8. محدودیت مسئولیت 

فیدیبک فقط یک ابزار اطلاع‌رسانی و جمع‌آوری بازخورد و پیشنهادات است. هیچگونه مسئولیتی در قبال پیگیری، تحقق، استفاده یا عدم استفاده از اطلاعات، و یا خسارات و آسیب‌های ناشی از کشف موارد تخلف، فساد، یا هرگونه موضوع سازمانی متوجه فیدیبک نیست. حتی اگر این سامانه به شناسایی مواردی همچون فساد اداری، رشوه یا تخلف منجر شود، پیگیری و اقدام قانونی صرفاً مسئولیت سازمان استفاده‌کننده است و سامانه یا تیم اجرایی آن مسئولیتی در قبال نتایج، آسیب‌ها و مسائل ناشی از این وقایع نخواهد داشت. 

9. پیروی از قوانین ایران

– استفاده از سامانه باید منطبق با قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون تجارت الکترونیک، قانون جرایم رایانه‌ای، و هرگونه دستورالعمل و آیین‌نامه مرتبط باشد.

– در صورت بروز اختلاف، مرجع معتبر جهت پیگیری مراجع قضایی رسمی ایران خواهد بود.

پذیرش مقررات

تایید و ثبت‌نام در فیدیبک و استفاده از خدمات آن به منزله مطالعه و پذیرش کامل همه بخش‌های این مقررات است. در صورت هرگونه ابهام یا سؤال، با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.